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农业局深入开展“为民服务创先争优”活动

发布时间:2012-03-27

干部作风整顿活动开展以来,农业系统窗口单位坚持以人为本、执政为民服务理念,以增强服务意识,提高服务水平,改进工作作风为目标,制定了《府谷县农业局在农业系统窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案》。

创先争优活动以服务人民群众为出发点和落脚点,坚持民生为重,服务为先的导向,按照创建“五个好”先进基层党组织,争做“五带头”优秀共产党员的标准,在服务农业农村经济发展和农民群众中履职尽责创先进、立足岗位争优秀,坚持依法行政、提高服务能力和服务水平,解决农民群众反应强烈的热点难点问题。

一是全面推行“三亮”,提高服务水平。即推行党员“亮身份”、服务“亮标准”、党组织和党员“亮承诺”,公开岗位职责和工作人员基本信息,工作时间挂牌上岗;公开办事机构、办理事项、办理流程、办理时限和部门监督举报电话;各党支部结合本单位的职能职责,重点围绕加强基层组织建设,提高服务质量和为民办好事办实事等方面作出承诺,自觉接受广大服务对象和人民群众的监督和评价。

二是积极开展“三比”,增强活动实效。即立足岗位比技能、提升服务比作风、争创一流比业绩,在加强职业道德教育的同时,苦练业务技能,提高服务能力,开展形式多样的技能比赛;严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度,强化管理,开展微笑服务、规范服务、廉政服务和高效服务。

三是认真组织“三评”,提升群众满意度。即认真开展党员自评、领导点评、群众测评活动,结合本单位工作,对照公开承诺,查找问题和不足;党员领导干部要深入了解实际情况,实事求是的肯定成绩,指出问题,提出切实可行的改进意见;组织党员、职工、服务对象同时参与测评,并通过设置意见箱、发放群众满意度测评表等方式丰富测评方式,切实做好群众意见的反馈和各项问题的整改。

 

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