为了切实纠正损害群众利益的不正之风，快速高效解决群众身边的“四风”问题，有效促进干部作风好转，府谷县创新作风监督机制，建立了纠风监督专线制度，构建起了县纪委、镇（部门、单位、行业）、基层站所和窗口单位三位一体的作风监督网络格局，形成全县纵向到底、横向到边的三级作风监督网络体系。

着眼身边“小事”，体现群众利益无小事。

“真没想到，纠风监督专线还真管用，我按举报牌中公布的投诉电话，给县纪委打了一个电话，第二天，就收到了县纪委的调查处理结果”。近日，一位社区居民高兴地说。这是府谷县创新纠风监督工作机制，切实解决发生在老百姓身边问题的一个缩影。

在府谷县纪委的“纠风监督专线举报受理登记册”上，记录着各种类型的纠风举报：

“下午3：30，ⅹⅹⅹ到ⅹ单位办事，没有工作人员在岗”。

“ⅹⅹⅹ举报县城某处有一处非法经营场所，向相关职能部门反映，相关部门置之不理，涉嫌行政不作为” 。

“ⅹⅹⅹ在ⅹ服务窗口办理业务，工作人员先给熟人办，存在办事不公现象”。

……

诸如上述种种问题，如服务态度差、工作纪律涣散等等不良行为，看上去都是发生在群众身边的一些“小事”，没有什么大不了，但就是这些“小事”，由于时效性很强，过后往往取证难、查处难，群众往往只会容忍，纪检部门也不能及时查处，长此以往，这些苗头性问题就由小变大，发展成了侵害群众利益的不正之风。府谷县纪委总结多年的工作经验，从小处入手，把纠正这些“小事”作为切入点，建立了纠风监督专线工作制度，真正践行了“群众利益无小事”的宗旨意识。随着一件件的“小事”解决了，一些侵害群众利益的不正之风失去了滋生的温床，群众的利益得到了维护，群众对部门、单位、行业的的满意度得到整体提高。

保障渠道“畅通”，实现监督网络全覆盖。

为确保监督专线打得通、查得快、抓得早，府谷县纪委开通了24小时纠风监督专线电话，落实专人负责，随时受理群众对部门、单位、行业各种不正之风和身边“四风”问题的监督举报，对群众反映的问题造册登记，及时按程序调查处理或转批有关部门调查办理。同时，在全县乡镇、部门、单位、公共服务行业及窗口单位和基层站所的醒目位置悬统一挂了400多块纠风监督专线举报牌，公布县纪委和部门单位的纠风监督专线举报电话和受理内容，将纠风监督延伸到基层工作第一线，实现了纠风监督举报网络的全覆盖，保证了群众举报投诉渠道的畅通。

解决问题“高效”，建立监督快速反应机制。

府谷县纪委通过全县纠风监督举报网络，与各级、各部门建立了纠风监督联络机制。重大复杂的举报由县纪委办直接办理，一般的举报由县纪委在第一时间转交相关单位办理。举报人也可以直接向相关单位纠风监督专线电话举报，由单位有关负责人直接办理解决，大大提升了举报处理的速度，方便了群众对各单位及工作人员的监督。同时，各级各部门严格执行限时办结制、协调通报制、责任追究制等各项制度，规范受理举报行为，确保群众反映的问题得到快速高效的解决。专线开通以来，总计受理群众举报160多次，调查处理或批转督办130件。

构建立体“监督”，健全干部作风转变的长效机制

群众通过纠风监督专线举报牌及时反映问题，县纪委通过健全的举报受理网络和快速反应机制，对反映的问题及时进行查处解决。同时，对一些典型案例通过媒体向社会曝光，从而把权力置于社会群众、纪检部门、新闻媒体的立体监督之下，对全县各单位及其工作人员的工作行为进行有效的约束，形成了纠正不正之风的强大合力和促进干部作风转变的长效机制。