今年以来,庙沟门镇紧紧围绕“三项机制”实施方案精神,助力“追赶超越”,在强化便民服务上狠下功夫,为服务百姓零距离打好基础。
重点在便民服务体系建设上下功夫:一是镇上14名领导干部实行挂牌承诺制,结合分管工作实际公布承诺服务内容,群众点名接访并限时办结;二是无职党员实行设岗定责,镇上设立56个服务岗,采取竞聘上岗的方式设岗定责,每个岗位均有服务承诺和考核办法;三是创新建立了3个便民服务中心:即党政综合便民服务中心、计生便民服务中心、农村财务便民服务中心;四是建立了3个农业农村综合服务大厅:每个大厅均由包片领导负责、由驻村干部和村干部组成,集中解决需要在镇上办理的相关服务;五是成立了5支党员便民服务队:即党建宣讲队、诚信倡导队、纠纷调处队、安全宣传队、便民服务队;各队均由党小组负责制定服务承诺,并按时深入村组开展服务,机关支部定期开展服务满意度调查;六是9个行政村均成立了便民服务站,公开了代办事项,并将周二确定为“集中便民服务日”,包片领导、驻村干部、村干部集中到便民服务站办理代办事项,解决矛盾纠纷,研究一周工作安排。
便民服务体系的建立,极大地方便了群众解决日常事务,让老百姓在家门口就能办理如:农保、合疗基金缴纳,老年人体检,60岁以上老人指纹录入等服务共计22项,在矛盾纠纷调处方面实现了“小事不出村、大事不出镇、疑难问题不累积”。