“金杯银杯不如老百姓的口碑”。今年以来，为进一步拓宽政务服务监督渠道，助力优化提升营商环境，府谷县行政审批服务局主动接受来自社会各界的监督，以促进政务服务提质增效。

“码上扫”。为聚焦“营商环境突破年”活动，紧盯政务服务窗口工作人员履职尽责、工作作风等，政务服务大厅各办事窗口摆放纪委监委“码上监督·马上就办”二维码、营商环境投诉举报二维码等，将“码上服务”与“转作风、树形象、优环境、促发展”专题活动结合起来，群众通过扫码可直接将自己的诉求、求助、建议进行反馈，同时开展满意度测评，借助信息化技术，加强对政务服务窗口工作人员的监督，不断提升政务服务质效。

“请进来”。从全县17个行业领域选聘了20名营商环境监督员，进一步畅通信息收集和监督投诉渠道，就行政审批、政策落实、政务公开、服务承诺、行政执法及政务大厅窗口服务等情况主动接受营商环境监督员的日常监督，推动政务服务提质增效。

“坐下去”。为更深入倾听民声民意，着力解决市场主体发展过程中的痛点、难点、堵点问题，搭建政企有效沟通的桥梁，开辟“营商环境会客厅”，邀请县内部分企业家就政策解读面、服务知晓率、办事满意度等开展座谈交流，共同商讨提高审批效能、提升政务服务能力的方法举措。

下一步，县行政审批服务局将持续发挥各种监督合力，增强监督的实效性，进一步加强工作人员作风纪律建设，转变工作作风，优化服务态度，提升窗口形象，让办事主体享受到更便捷、更优质的政务服务，不断满足人民群众对政务服务的新需求、新期待。