为更好地落实便民服务工作，近日，赵五家湾办事处根据自身实际和以往工作经验，研究推出了“办事处和村两级干部周二集中办公” 实施办法，进一步强化办事处和村两级组织服务职能，提升为民服务水平。

明确范围，建立台账。“办事处和村两级干部周二集中办公”是指包村干部和村干部在搞好常规的驻村和村务工作的基础上，每周二固定在村委会办公室，进行集中办公服务。办法要求集中办公日当天原则上不得低于3小时，每周必须坚持执行；开展工作时必须建立《接访处访登记表》、《待办事项登记表》《干部集中办公工作日志》三大类台账，详细记载集中办公接访、各项工作完成情况。

明确内容，强化服务。集中办公主要包含落实政策、便民代办、集中接访三项内容。具体指学习传达有关文件精神，宣传落实有关惠民政策，研究、落实、督促上级布置的阶段工作任务；对群众的各类咨询事项进行现场答复或解释，对群众寻求办理的事项实行便民代办，能现场办理的立即办理，需集中研究统一办理的委托代办，需本人到场到县镇办理的事项采取说明程序、指明路径、提前预约等方式协助办理；现场集中接访并处理群众来信来访，解释或解决群众提出的各类问题。

明确任务，严格考核。办事处将集中办公的落实情况作为办事处、村两级干部党风廉政建设工作考核的重要依据，办事处总支委和纪检组将定期和不定期抽查，重点抽查集中办公干部到位情况、集中办公工作进展情况和“三个台账”建立记载情况。

        集中办公制度建立，旨在进一步强化办事处、村两级组织服务职能，提升便民服务水平，增强集中服务群众的针对性和实效性、村务工作的及时性和有效性，进一步密切干群关系。